Alejandro Arnutti Ateliê crede che l'onestà e la trasparenza siano le migliori politiche. Pertanto, conduce affari secondo questi valori, per offrire all'utente e all'investitore un'esperienza equa e piacevole. Consulta le politiche e i termini di utilizzo del sito nelle sezioni seguenti. In caso di dubbio, contattaci.

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L'utente, al momento dell'accesso, della navigazione, della registrazione o dell'esecuzione di qualsiasi transazione sul sito web, esprime conoscenza e accordo con le politiche e le condizioni di utilizzo descritte nei seguenti argomenti.

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Alejandro Arnutti Ateliê si riserva il diritto di modificare le politiche e le condizioni di utilizzo del sito in qualsiasi momento, senza preavviso, pertanto l'utente è tenuto a consultarle regolarmente. Le modifiche verranno implementate subito dopo l'aggiornamento sul sito. 

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1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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Questa politica sulla privacy ha lo scopo di aiutare gli utenti e i visitatori del sito Web www.alejandroarnutti.com a comprendere le informazioni che possono essere raccolte sul sito Web, i motivi della raccolta e come possono gestire o eliminare tali informazioni.

Il sito web riceve, raccoglie e archivia i dati che aggiungi alla piattaforma o fornisci in altro modo. Tra le informazioni raccolte dal sito ci sono:

- Dati per la registrazione alla piattaforma, per il contatto, per ricevere una newsletter o per richiedere un preventivo: nome completo; indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo e altri mezzi di comunicazione;

- Dati per l'ottimizzazione della navigazione: accesso alle pagine, parole chiave utilizzate nella ricerca, consigli, commenti, feedback, indirizzo IP utilizzato per connettere il computer dell'utente a Internet, informazioni sul computer, cronologia degli acquisti, tempo di risposta della pagina, tempo totale trascorso su determinate pagine , informazioni di interazione con la pagina e modalità utilizzate per uscire dalla pagina, profilo personale;

- Altri.

Le informazioni personali fornite dall'utente o altrimenti raccolte sul sito web si ottengono quando l'utente esegue alcune azioni sulla piattaforma, come ad esempio:

- Quando l'utente utilizza i moduli di contatto;

- Quando l'utente si registra al sito;

- Quando l'utente effettua un acquisto;

- Quando l'utente accede al sito web;

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I dati sono raccolti per le seguenti finalità:

- Newsletter: presentare agli utenti annunci pubblicitari personalizzati, sulla base dei dati offerti;

- Dati di registrazione: consentono all'utente l'accesso a determinati contenuti, in esclusiva per gli utenti registrati;

- Commerciale: per consentire all'utente di effettuare acquisti sul sito;

- Dati contrattuali: forniscono certezza del diritto e facilitano il completamento dell'acquisto;

- Benessere dell'utente: migliorare i prodotti ei servizi offerti; razionalizzare e rispettare gli impegni tra gli utenti e lo studio; migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente;

- Garanzia di sicurezza e autenticità delle transazioni effettuate sul sito;

- Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;

- Altri.

Non saranno raccolti dati sensibili degli utenti, come quelli definiti dagli articoli 11 e seguenti del Codice in materia di protezione dei dati personali (Legge n. 13.709/18).

I dati raccolti saranno conservati dalla piattaforma per il periodo necessario all'erogazione del servizio o all'adempimento delle finalità di cui alla presente privacy policy, secondo quanto previsto dall'articolo 15, comma I, della Legge n. 13.709/ 18. I dati possono essere rimossi o resi anonimi su richiesta dell'utente, salvo diversa disposizione di legge. In alcune specifiche situazioni, definite dalla citata normativa (art. 16), i dati potranno essere conservati anche dopo la fine del loro trattamento. Trattasi delle ipotesi di: a) adempimento di un obbligo legale o regolamentare da parte del titolare; b) studio da parte di un ente di ricerca, garantendo, ove possibile, l'anonimizzazione dei dati personali; c) il trasferimento a terzi, purché siano rispettati gli obblighi di trattamento dei dati previsti dalla legge; d) uso esclusivo del titolare, essendone vietato l'accesso a terzi, ea condizione che i dati siano anonimizzati.

Il sito web è ospitato sulla piattaforma Wix.com. Wix.com fornisce una piattaforma online che ti consente di vendere prodotti e servizi agli utenti. Le tue informazioni potrebbero essere archiviate nel database di Wix.com. Wix.com archivia le tue informazioni su server sicuri dietro un firewall.  Wix.com è conforme a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS)) ed è riconosciuto come fornitore di livello 1. PCI DSS è uno standard di sicurezza delle informazioni per organizzazioni o aziende che accettano pagamenti con carta di credito. Questo standard aiuta a creare un ambiente sicuro, migliorando la qualità dei dati dei titolari di carta e riducendo le frodi con carta di credito.

Lo studio potrà contattarti per informarti sul tuo account, per aiutarti a risolvere qualsiasi problema ad esso connesso, per formalizzare richieste di ordini, acquisti effettuati sul sito o pagamenti, per sondaggi o questionari, per presentare novità e/o offerte o per qualsiasi altro motivo che potrebbe essere richiesto in conformità con le leggi locali. Il contatto può essere effettuato tramite e-mail, telefono, sms e/o mail. 

Il sito utilizza i cookie (dati di navigazione) per identificare i dispositivi degli utenti, le attività e le preferenze. I cookie sono piccoli file di testo che vengono scaricati automaticamente sul tuo dispositivo quando accedi o navighi su un sito web. Non consentono l'estrazione di alcun file o informazione dal disco rigido dell'utente, e non è possibile avere accesso a informazioni personali che non sono state fornite dall'utente o derivanti dal modo in cui utilizza le risorse del sito . Le informazioni raccolte attraverso i cookie propri del sito e di terze parti vengono utilizzate per migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente, e possono essere utilizzate, ad esempio, per ricordare le preferenze e le scelte dell'utente, nonché per offrire contenuti personalizzati.

L'utente può ottenere maggiori informazioni sui cookie di terze parti accedendo ai link:

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I dati personali degli utenti non sono condivisi con terzi, salvo in caso di determinazione di legge o regolamento o ordine di pubblica autorità.

Se non desideri più essere in grado di raccogliere le tue informazioni personali, contattaci tramite WhatsApp (55) 999189712 o invia un messaggio a alejandroarnutti1@gmail.com .  

Alejandro Arnutti Ateliê si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, pertanto l'utente è invitato a consultarla regolarmente. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la modifica sul sito web. L'utente può essere informato affinché sia a conoscenza delle informazioni raccolte e del loro utilizzo. 

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Utilizzando i servizi e fornendo informazioni personali sul sito, l'utente acconsente alla presente Privacy Policy.

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o se desideri accedere, correggere o eliminare qualsiasi informazione che è stata raccolta su di te, non esitare a contattarci all'indirizzo alejandroarnutti1@gmail.com ._cc781905-5cde-3194 -bb3b -136bad5cf58d_

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2. DIRITTO D'AUTORE

I diritti d'autore o qualsiasi altra proprietà intellettuale connessa alle opere e riproduzioni presenti in questo sito sono dell'autore, Alejandro Arnutti, e l'acquisizione di qualsiasi opera o riproduzione, anche se derivante da particolari richieste, non comporta il trasferimento all'acquirente di il rispettivo diritto d'autore o qualsiasi altra proprietà intellettuale ad esso associata. La riproduzione di qualsiasi immagine da questo sito Web per scopi commerciali è vietata senza l'espresso consenso dell'autore. 

I prodotti, servizi, marchi e società citati in questo sito Web appartengono ai rispettivi proprietari. 

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3. POLITICA DI SPEDIZIONE

Per i prodotti disponibili nel negozio virtuale, di norma, il termine per l'invio dell'opera o della riproduzione sarà calcolato al momento dell'effettuazione dell'ordine, tenendo conto del luogo di spedizione (indirizzo dello studio) e del luogo di consegna registrato dall'acquirente in quel momento di ordinazione.acquisto. Nel caso di opere in originale, dopo la conferma del pagamento da parte del sistema, lo studio avrà a disposizione fino a 3 (tre) giorni lavorativi per preparare l'opera per la spedizione. Nel caso di lavori personalizzati (richieste particolari), invece, il periodo di produzione e asciugatura del dipinto sarà debitamente informato nel preventivo inviato all'appaltatore e sarà sommato al periodo di spedizione.

A seconda delle dimensioni dell'opera, la spedizione verrà effettuata tramite ufficio postale o corriere.

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Il costo di spedizione e il metodo di consegna per ordini speciali saranno inclusi nel preventivo inviato all'investitore.

Una volta effettuata la spedizione, il codice di tracciabilità dell'ordine sarà reso disponibile all'e-mail registrata al momento dell'acquisto.

In alcuni casi, l'opera può essere spedita fuori dal telaio, arrotolata in un tubo di trasporto, situazione che sarà preventivamente informata nella descrizione dell'opera o nel contatto con l'acquirente.

Come regola generale, l'acquirente è responsabile del pagamento di tutti i costi relativi alla spedizione e al ricevimento dell'opera acquistata.

Lo studio non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a scioperi postali o anche a situazioni fortuite o di forza maggiore che incidano, in qualsiasi modo, sulla consegna.

Né è responsabile per indirizzi incompleti che rendano impraticabile la consegna dell'opera e/o per il costo della seconda spedizione, se ritorna perché l'indirizzo non è stato trovato o in caso di mancato ritiro da parte del destinatario entro il termine.

Il CORREIOS informa che le consegne potrebbero subire ritardi a causa di scioperi, interruzione parziale delle operazioni, limitazioni dei luoghi o situazioni estreme come forti piogge, inondazioni, disastri naturali, gravi disturbi dell'ordine pubblico o altre situazioni imprevedibili o specifiche di ciascuna regione. In questi casi, l'Ufficio Postale non risarcisce il ritardo nella consegna. 

4. POLITICA DI CAMBI E RESI

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a) Diritto al pentimento

Ai sensi dell'articolo 49 del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un termine di 7 (sette) giorni, dal ricevimento dell'opera o della riproduzione, per pentirsi dell'acquisto e restituirla, nella sua confezione originale, non utilizzata, accompagnata da il certificato di autenticità e altri documenti eventualmente inviati insieme all'opera. Per fare ciò, l'acquirente deve contattare lo studio via e-mail alejandroarnutti1@gmail.com o WhatsApp (55) 999189712. In questo caso, l'importo verrà rimborsato allo stesso acquirente, CPF/CNPJ e account registrato al momento dell'acquisto, a seconda del metodo di pagamento (come indicato nell'argomento rimborso). La spedizione di ritorno deve essere uguale alla spedizione e l'acquirente sarà responsabile della nuova spedizione.

Il reso sarà accettato solo dopo il ricevimento e l'analisi delle condizioni dell'opera o riproduzione restituita.

Lo studio si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, una volta ricevuta ed esaminata l'opera o la riproduzione, qualora si riscontrino prove di utilizzo (esposizione), manipolazione impropria, conservazione inadeguata e/o danni intenzionali o accidentali; se l'imballo originale risulta danneggiato, inutilizzabile o incompleto; e/o in caso di danneggiamento del Certificato di Autenticità e di altri documenti inviati con l'ordine. In questo caso, l'opera o la riproduzione sarà rispedita al cliente, con una relazione sui motivi del rifiuto, con un nuovo fronte a sue spese.

Nel caso di un'opera su commissione, l'investitore può richiedere all'artista tutte le riparazioni che ritenga necessarie fino a quando il risultato dell'opera non sia pienamente di suo gradimento. L'artista invia la fotografia dell'opera all'investitore tramite whatsapp o e-mail, e l'investitore ha il diritto di chiedere piccole modifiche all'opera in modo che sia pienamente in linea con quanto si aspetta. Pertanto, in caso di ordine, l'investitore non ha diritto di rammarico, potendo richiedere la modifica dell'opera tutte le volte che lo ritiene necessario fino a quando non sarà soddisfatto del risultato finale dell'opera. Solo dopo che l'investitore sarà completamente soddisfatto, il lavoro verrà inviato.

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b) Mancato trasporto o errore dell'ordine

Le opere o le riproduzioni acquisite tramite questo sito web devono essere ricevute ed esaminate al ricevimento, preferibilmente dall'acquirente stesso. Se l'acquirente non può essere presente al momento della consegna, deve istruire il destinatario a rifiutare la consegna e annotare la motivazione del rifiuto sul retro della Fattura o sul Modulo di Consegna se: il pacco risulta essere rotto, danneggiato, perforato , taglio, piegatura o apparente umidità sotto la plastica esterna; l'opera o la riproduzione ricevuta è danneggiata o presenta difetti di produzione; viene riscontrato un errore nell'ordine o una discrepanza tra il prodotto offerto e il prodotto consegnato.

Salvo danni durante il trasporto, l'ordine deve essere disimballato in modo da non danneggiare l'imballo – il luogo migliore per riporre le opere o riproduzioni, quando non sono esposte, è all'interno dell'imballo stesso, in un luogo fresco, asciutto e ventilato. L'acquirente è tenuto a conservare l'imballo – indispensabile per il trasporto sicuro dell'opera o riproduzione e in caso di restituzione (sostituzione o restituzione) deve essere in perfette condizioni. 

In caso di rifiuto di ricezione, l'acquirente deve avvisare immediatamente lo studio, informandone i motivi, tramite email alejandroarnutti1@gmail.com o WhatsApp (55)999189712, in modo che la soluzione del problema possa essere inoltrata._cc781905-5cde -3194 -bb3b-136bad5cf58d_

Se il danno o l'errore nell'ordine viene riscontrato dopo la consegna, l'acquirente è comunque coperto dal Codice di tutela del consumatore. Per farlo è necessario fotografare l'imballo esterno e l'opera, compresi i dettagli di danneggiamento (telaio o struttura in legno danneggiati, tessuto non integro, vernice macchiata o graffiata, ecc.) e/o errori nell'ordine e inviare le foto, il prima possibile, il prima possibile, a alejandroarnutti1@gmail.com , includendo un rapporto sullo stato dei lavori, il tuo nome e indirizzo.

Se il danno riscontrato è facilmente riparabile, ad esempio è possibile la sostituzione del telaio e/o del telaio e/o il restauro del dipinto o riproduzione, è a discrezione dell'acquirente richiederne il restauro, con una proporzionale riduzione del il prezzo.

L'acquirente può anche scegliere di scambiare o restituire l'opera.

In caso di reso, non ci saranno costi aggiuntivi per l'acquirente. Eventuali importi eventualmente versati verranno rimborsati allo stesso CPF/CNPJ e account registrato al momento dell'acquisto, a seconda della modalità di pagamento (come indicato nella voce rimborso). Parimenti, gli eventuali costi derivanti dalla restituzione, in questo caso, saranno debitamente rimborsati.

Se l'acquirente sceglie di sostituire l'opera, è importante notare che, nel caso di opere originali, che sono uniche ed esclusive, è impossibile scambiarle con un'altra opera dello stesso tipo. C'è però la possibilità di cambiarla con un'altra opera di valore equivalente.

In ogni caso, l'opera o la riproduzione dovrà essere restituita allo studio, nell'imballo originale (o imballo similare, che garantisca l'opera durante il trasporto, in caso di distruzione dell'originale per danneggiamento del trasporto), accompagnata dal Certificato di Autenticità e gli altri documenti inviati con l'ordine, oltre a una copia del Modulo di Consegna.

Il pezzo restituito sarà esaminato e se si riscontrerà una delle seguenti situazioni, non sarà accettata la sostituzione o la restituzione dell'opera o riproduzione, che sarà rispedita all'acquirente con una relazione sui motivi del rifiuto:

- assenza del presunto difetto;

- segni d'uso (esposizione);

- indicazioni di manipolazione impropria;

- indicazioni di stoccaggio inadeguato;

- assenza del Certificato di Autenticità e/o di altri documenti inviati con la richiesta.

c) rimborso

Il rimborso di eventuali importi verrà effettuato secondo la modalità di pagamento scelta dall'acquirente.

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Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, lo storno di addebito sarà effettuato dalla società emittente della carta, come accredito sulla fattura comparatrice successiva. Verrà inviata un'e-mail di conferma indicante la data in cui la richiesta di credito è stata inoltrata alla società emittente della carta di credito dell'acquirente. Il termine per l'accredito sulla carta dell'acquirente può variare a seconda della data di chiusura della fattura. Se l'acquirente non vede il rispettivo credito sulla fattura, deve contattare la società emittente della carta di credito.

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Se il pagamento è stato effettuato con addebito online da conto corrente, bonifico tra conti PAG SEGURO o ricevuta bancaria, lo storno di addebito verrà effettuato sotto forma di accredito sul conto PAG SEGURO dell'acquirente e l'acquirente potrà utilizzare il saldo per un nuovo acquisto. o richiedere il prelievo dell'importo sul tuo conto corrente bancario.

Se il pagamento è stato effettuato con qualsiasi altro mezzo, lo storno sarà effettuato tramite un deposito o bonifico bancario su un conto registrato presso il CPF/CNPJ dell'acquirente, indicato dall'acquirente a tempo debito.