Alejandro Arnutti Ateliê glaubt, dass Ehrlichkeit und Transparenz die beste Politik sind. Daher führt es seine Geschäfte nach diesen Werten, um dem Benutzer und dem Investor ein faires und angenehmes Erlebnis zu bieten. Informieren Sie sich in den folgenden Abschnitten über die Richtlinien und Nutzungsbedingungen der Website. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an uns.

​

Wenn der Benutzer auf die Website zugreift, sie durchsucht, sich registriert oder eine Transaktion durchführt, drückt er sein Wissen und seine Zustimmung zu den Richtlinien und Nutzungsbedingungen aus, die in den folgenden Themen beschrieben werden.

​

Alejandro Arnutti Ateliê behält sich das Recht vor, die Richtlinien und Nutzungsbedingungen der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, daher muss der Benutzer sie regelmäßig konsultieren. Die Änderungen werden sofort nach dem Update auf der Seite implementiert. 

​

1. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

​

Diese Datenschutzrichtlinie soll Benutzern und Besuchern der Website www.alejandroarnutti.com helfen , die Informationen zu verstehen, die auf der Website gesammelt werden können, die Gründe für die Sammlung und wie sie diese Informationen verwalten oder löschen können.

Die Website empfängt, sammelt und archiviert die Daten, die Sie der Plattform hinzufügen oder auf andere Weise bereitstellen. Zu den von der Website gesammelten Informationen gehören:

- Daten zur Registrierung auf der Plattform, zur Kontaktaufnahme, zum Erhalt eines Newsletters oder zur Angebotsanfrage: vollständiger Name; E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und andere Kommunikationsmittel;

- Daten zur Browsing-Optimierung: Zugriff auf Seiten, bei der Suche verwendete Schlüsselwörter, Empfehlungen, Kommentare, Rückmeldungen, IP-Adresse, die verwendet wird, um den Computer des Benutzers mit dem Internet zu verbinden, Computerinformationen, Kaufhistorie, Seitenantwortzeit, Gesamtzeit, die auf bestimmten Seiten verbracht wird , Seiteninteraktionsinformationen und Methoden zum Verlassen der Seite, persönliches Profil;

- Andere.

Personenbezogene Daten, die vom Benutzer bereitgestellt oder anderweitig auf der Website gesammelt werden, werden erfasst, wenn der Benutzer eine Aktion auf der Plattform durchführt, wie z. B.:

- Wenn der Benutzer die Kontaktformulare verwendet;

- Wenn sich der Benutzer auf der Website registriert;

- Wenn der Benutzer einen Kauf tätigt;

- Wenn der Benutzer auf die Website zugreift;

- Andere.

Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

- Newsletter: Präsentieren Sie personalisierte Werbung für Benutzer, basierend auf den angebotenen Daten;

- Registrierungsdaten: Ermöglichen Sie dem Benutzer den Zugriff auf bestimmte Inhalte, die ausschließlich registrierten Benutzern vorbehalten sind;

- Kommerziell: um dem Benutzer zu ermöglichen, auf der Website einzukaufen;

- Vertragsdaten: bieten Rechtssicherheit und erleichtern den Kaufabschluss;

- Wohlbefinden der Benutzer: Verbesserung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen; Optimierung und Erfüllung von Verpflichtungen zwischen Benutzern und dem Studio; Verbesserung und Personalisierung der Benutzererfahrung;

- Gewährleistung der Sicherheit und Authentizität der auf der Website getätigten Transaktionen;

- Um alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten;

- Andere.

Sensible Daten von Benutzern werden nicht erfasst, wie sie in den Artikeln 11 und folgende des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetz Nr. 13.709/18) definiert sind.

Die gesammelten Daten werden von der Plattform für den Zeitraum gespeichert, der für die Bereitstellung des Dienstes oder die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke gemäß den Bestimmungen von Artikel 15, Punkt I, des Gesetzes Nr. 13.709/ erforderlich ist. 18. Daten können auf Wunsch des Benutzers entfernt oder anonymisiert werden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. In einigen spezifischen Situationen, die im oben genannten Gesetz (Artikel 16) definiert sind, können die Daten nach dem Ende ihrer Behandlung aufbewahrt werden. Dies sind die Hypothesen von: a) Einhaltung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen; b) Untersuchung durch eine Forschungseinrichtung, wobei nach Möglichkeit die Anonymisierung personenbezogener Daten gewährleistet ist; c) Weitergabe an Dritte, sofern die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen an die Datenverarbeitung eingehalten werden; d) ausschließliche Nutzung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen, deren Zugriff durch Dritte untersagt ist und sofern die Daten anonymisiert sind.

Die Website wird auf der Plattform Wix.com gehostet. Wix.com bietet eine Online-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen an Benutzer zu verkaufen. Ihre Informationen können in der Datenbank von Wix.com gespeichert werden. Wix.com speichert Ihre Informationen auf sicheren Servern hinter einer Firewall.  Wix.com erfüllt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS)) und ist als Tier-1-Anbieter anerkannt. PCI DSS ist ein Informationssicherheitsstandard für Organisationen oder Unternehmen, die Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Dieser Standard trägt dazu bei, eine sichere Umgebung zu schaffen, die Qualität der Karteninhaberdaten zu verbessern und Kreditkartenbetrug zu reduzieren.

Das Studio kann Sie kontaktieren, um Sie über Ihr Konto zu informieren, Ihnen bei der Lösung von damit verbundenen Problemen zu helfen, Anfragen zu Bestellungen, auf der Website getätigten Einkäufen oder Zahlungen zu formalisieren, für Umfragen oder Fragebögen, um Neuigkeiten und/oder Angebote zu präsentieren oder für jeder andere Grund, der in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen erforderlich sein kann. Die Kontaktaufnahme kann per E-Mail, Telefon, SMS und/oder Post erfolgen. 

Die Website verwendet Cookies (Browsing-Daten), um Benutzergeräte, Aktivitäten und Präferenzen zu identifizieren. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie auf eine Website zugreifen oder diese durchsuchen. Sie erlauben nicht, Dateien oder Informationen von der Festplatte des Benutzers zu extrahieren, und es ist nicht möglich, auf persönliche Informationen zuzugreifen, die nicht vom Benutzer bereitgestellt wurden oder die sich aus der Art und Weise ergeben, wie er die Ressourcen der Website verwendet . Die durch die eigenen Cookies der Website und Cookies von Drittanbietern gesammelten Informationen werden verwendet, um die Benutzererfahrung zu verbessern und zu personalisieren, und können beispielsweise verwendet werden, um Benutzerpräferenzen und -auswahlen zu speichern und Inhalte anzubieten.

Der Benutzer kann weitere Informationen über Cookies von Drittanbietern erhalten, indem er auf die Links zugreift:

- Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de

- Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Die personenbezogenen Daten der Benutzer werden nicht an Dritte weitergegeben, außer im Falle einer gesetzlichen oder behördlichen Bestimmung oder Anordnung einer öffentlichen Behörde.

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp (55) 999189712 oder senden Sie eine Nachricht an alejandroarnutti1@gmail.com .  

Alejandro Arnutti Ateliê behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher sollte der Benutzer sie regelmäßig konsultieren. Die Änderungen werden unmittelbar nach der Änderung auf der Website wirksam. Der Benutzer kann benachrichtigt werden, damit er sich der gesammelten Informationen und ihrer Verwendung bewusst ist. 

​

Durch die Nutzung der Dienste und die Bereitstellung persönlicher Informationen auf der Website erklärt sich der Benutzer mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder auf Informationen zugreifen, diese korrigieren oder löschen möchten, die über Sie gesammelt wurden, wenden Sie sich bitte an uns unter alejandroarnutti1@gmail.com ._cc781905-5cde-3194 -bb3b -136bad5cf58d_

​

2. URHEBERRECHT

Das Urheberrecht oder sonstiges geistiges Eigentum im Zusammenhang mit den auf dieser Website angezeigten Werken und Vervielfältigungen gehört dem Autor Alejandro Arnutti, und der Erwerb eines Werks oder einer Vervielfältigung, auch wenn er sich aus besonderen Anfragen ergibt, beinhaltet nicht die Übertragung an den Käufer das jeweilige Urheberrecht oder sonstiges damit verbundenes geistiges Eigentum. Die Vervielfältigung von Bildern dieser Website für kommerzielle Zwecke ist ohne die ausdrückliche Genehmigung des Autors untersagt. 

Die auf dieser Website erwähnten Produkte, Dienstleistungen, Marken und Unternehmen gehören ihren jeweiligen Eigentümern. 

​

3. LIEFERBESTIMMUNGEN

Bei Produkten, die im virtuellen Laden erhältlich sind, wird die Frist für die Zusendung des Werks oder der Reproduktion in der Regel zum Zeitpunkt der Auftragserteilung unter Berücksichtigung des Versandortes (Atelieradresse) und des vom Käufer zu diesem Zeitpunkt angemeldeten Lieferortes berechnet der Bestellung. Kauf. Im Falle von Originalwerken hat das Studio nach Bestätigung der Zahlung durch das System bis zu 3 (drei) Werktage Zeit, um das Werk für den Versand vorzubereiten. Bei personalisierten Arbeiten (Sonderbestellungen) wird jedoch die Produktions- und Trocknungszeit des Gemäldes im Angebot an den Auftragnehmer ordnungsgemäß angegeben und zur Versandzeit hinzugerechnet.

Je nach Umfang der Arbeiten erfolgt der Versand per Post oder Spedition.

​ 

Die Versandkosten und die Liefermethode für Sonderbestellungen werden in dem Angebot enthalten sein, das dem Anleger zugesandt wird.

Sobald der Versand erfolgt ist, wird der Bestellverfolgungscode an die zum Zeitpunkt des Kaufs registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

In manchen Fällen kann die Arbeit vom Fahrgestell weggeschickt werden, aufgerollt in einem Transportrohr, eine Situation, die vorher in der Beschreibung der Arbeit oder im Kontakt mit dem Käufer mitgeteilt wird.

In der Regel trägt der Käufer alle Kosten im Zusammenhang mit dem Versand und Erhalt des gekauften Werks.

Das Studio ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Poststreiks oder sogar zufälligen Situationen oder höherer Gewalt, die sich in irgendeiner Weise auf die Lieferung auswirken.

Sie ist auch nicht verantwortlich für unvollständige Adressen, die eine Zustellung des Werks unmöglich machen, und/oder für die Kosten der zweiten Sendung, wenn es zurücksendet, weil die Adresse nicht gefunden wurde, oder wenn es vom Empfänger nicht innerhalb der Frist abgeholt wird.

Die CORREIOS weist darauf hin, dass sich Lieferungen aufgrund von Streiks, teilweisen Betriebseinstellungen, Standortbeschränkungen oder Extremsituationen wie Starkregen, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, schweren Störungen der öffentlichen Ordnung oder anderen unvorhersehbaren oder regionalen Besonderheiten verzögern können. In diesen Fällen entschädigt die Post den Lieferverzug nicht. 

4. UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT

​

a) Reuerecht

Gemäß Artikel 49 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt des Kunstwerks oder der Reproduktion, um den Kauf zu bereuen und es in seiner Originalverpackung, unbenutzt und begleitet zurückzugeben das Echtheitszertifikat und andere Dokumente, die möglicherweise mit der Arbeit übersandt wurden. Dazu muss der Käufer das Studio per E-Mail alejandroarnutti1@gmail.com oder WhatsApp (55) 999189712 kontaktieren. In diesem Fall wird der Betrag an denselben Käufer, CPF/CNPJ und dasselbe Konto zurückerstattet, das zum Zeitpunkt des Kaufs registriert wurde. abhängig von der Zahlungsmethode (wie im Thema Rückerstattung angegeben). Der Rückversand muss dem Versand entsprechen, und der Käufer ist für den neuen Versand verantwortlich.

Die Rückgabe wird nur nach Erhalt und Analyse des Zustands des zurückgegebenen Werks oder der Reproduktion akzeptiert.

Das Studio behält sich das Recht vor, nach Erhalt und Prüfung des Werks oder der Reproduktion die Rücksendung zu verweigern, wenn Hinweise auf Benutzung (Belichtung), unsachgemäße Behandlung, unzureichende Lagerung und/oder vorsätzliche oder zufällige Beschädigungen festgestellt werden; wenn die Originalverpackung beschädigt, unbrauchbar oder unvollständig ist; und/oder wenn das Echtheitszertifikat und andere mit der Bestellung gesendete Dokumente beschädigt sind. In diesem Fall wird das Werk bzw. die Reproduktion mit einem Bericht über die Ablehnungsgründe mit neuer Front auf seine Kosten an den Auftraggeber zurückgesandt.

Bei einer Auftragsarbeit kann der Investor vom Künstler alle ihm notwendig erscheinenden Reparaturen verlangen, bis das Ergebnis der Arbeit seinen Vorstellungen entspricht. Der Künstler sendet das Foto des Werks per WhatsApp oder E-Mail an den Investor, und der Investor hat das Recht, kleine Änderungen am Werk zu verlangen, damit es vollständig seinen Erwartungen entspricht. Daher hat der Investor im Falle eines Auftrags kein Reuerecht, da er die Änderung der Arbeit so oft verlangen kann, wie er es für notwendig hält, bis er mit dem Endergebnis der Arbeit zufrieden ist. Erst wenn der Investor voll zufrieden ist, wird die Arbeit verschickt.

​

b) Transportfehler oder Bestellfehler

Über diese Website erworbene Werke oder Reproduktionen müssen nach Erhalt entgegengenommen und geprüft werden, vorzugsweise durch den Käufer selbst. Wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein kann, muss er den Empfänger anweisen, die Lieferung abzulehnen, und die Begründung für die Ablehnung auf der Rückseite der Rechnung oder auf dem Lieferschein vermerken, wenn: das Paket verletzt, beschädigt oder perforiert erscheint , Schnitt, Biegen oder offensichtliche Feuchtigkeit unter dem äußeren Kunststoff; das erhaltene Werk oder die Reproduktion beschädigt ist oder Produktionsfehler aufweist; ein Fehler in der Bestellung oder eine Abweichung zwischen dem angebotenen und dem gelieferten Produkt festgestellt wird.

Außer bei Transportschäden muss die Bestellung so ausgepackt werden, dass die Verpackung nicht beschädigt wird – am besten lagern Sie die Werke oder Reproduktionen, wenn sie nicht ausgestellt sind, in der Verpackung selbst, kühl, trocken und belüftet. Der Käufer hat die Verpackung aufzubewahren – sie ist für den sicheren Transport des Werks oder der Reproduktion unerlässlich und muss im Falle einer Rücksendung (Ersatz oder Rückgabe) in einwandfreiem Zustand sein. 

Bei einer Empfangsverweigerung muss der Käufer das Studio unverzüglich unter Angabe der Gründe per E-Mail alejandroarnutti1@gmail.com oder WhatsApp (55)999189712 benachrichtigen, damit die Lösung des Problems weitergeleitet werden kann._cc781905-5cde -3194 -bb3b-136bad5cf58d_

Wenn der Schaden oder Fehler in der Bestellung nach der Lieferung festgestellt wird, ist der Käufer weiterhin vom Verbraucherschutzgesetz abgedeckt. Dazu müssen Sie die äußere Verpackung und das Werk fotografieren, einschließlich der Details von Schäden (beschädigter Rahmen oder Holzkonstruktion, Stoff nicht intakt, fleckige oder zerkratzte Farbe usw.) und/oder Fehler in der Bestellung und die Fotos senden, so schnell wie möglich so schnell wie möglich an alejandroarnutti1@gmail.com , einschließlich eines Berichts über den Stand der Arbeiten, Ihres Namens und Ihrer Adresse.

Wenn der festgestellte Schaden leicht zu beheben ist, z. B. der Austausch des Fahrgestells und/oder des Rahmens und/oder die Restaurierung des Gemäldes oder der Reproduktion möglich ist, liegt es im Ermessen des Käufers, die Restaurierung mit einer anteiligen Minderung zu verlangen der Preis.

Der Käufer kann das Werk auch umtauschen oder zurückgeben.

Im Falle einer Rücksendung entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Kosten. Alle gezahlten Beträge werden je nach Zahlungsmethode (wie im Abschnitt „Rückerstattung“ angegeben) auf dasselbe CPF/CNPJ-Konto zurückerstattet, das zum Zeitpunkt des Kaufs registriert war. Ebenso werden in diesem Fall die durch die Rücksendung entstehenden Kosten ordnungsgemäß erstattet.

Entscheidet sich der Käufer dafür, das Werk zu ersetzen, ist es wichtig zu beachten, dass es im Fall von Originalwerken, die einzigartig und exklusiv sind, unmöglich ist, sie gegen ein anderes Werk derselben Art einzutauschen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, es gegen ein anderes gleichwertiges Werk einzutauschen.

In jedem Fall muss das Werk oder die Reproduktion in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung, die das Stück während des Transports schützt, falls das Original durch Transportschäden zerstört wird) zusammen mit dem Zertifikat an das Studio zurückgesendet werden Authentizität und die anderen mit der Bestellung gesendeten Dokumente, zusätzlich zu einer Kopie des Lieferscheins.

Das zurückgegebene Stück wird geprüft und wenn eine der folgenden Situationen festgestellt wird, wird der Ersatz oder die Rückgabe des Werks oder der Reproduktion nicht akzeptiert, die mit einem Bericht über die Gründe für die Ablehnung an den Käufer zurückgesandt werden:

- Fehlen des behaupteten Mangels;

- Gebrauchsspuren (Exposition);

- Hinweise auf unsachgemäße Handhabung;

- Hinweise auf unzureichende Lagerung;

- Fehlen des Echtheitszertifikats und/oder anderer mit der Anfrage gesendeter Dokumente.

c) Erstattung

Die Rückerstattung etwaiger Beträge erfolgt gemäß der vom Käufer gewählten Zahlungsmethode.

​

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Rückbuchung durch das Kartenunternehmen als Gutschrift auf der nächsten Vergleichsrechnung. Es wird eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Datum gesendet, an dem die Kreditanfrage an das Kreditkartenunternehmen des Käufers weitergeleitet wurde. Die Frist für die Gutschrift auf der Käuferkarte kann je nach Abschlussdatum Ihrer Rechnung variieren. Sieht der Käufer die entsprechende Gutschrift nicht auf seiner Rechnung, muss er sich an sein Kreditkartenunternehmen wenden.

​

Wenn die Zahlung per Online-Lastschrift von einem Girokonto, Überweisung zwischen PAG SEGURO-Konten oder Bankbeleg erfolgt ist, erfolgt die Rückbuchung in Form einer Gutschrift auf dem PAG SEGURO-Konto des Käufers, und der Käufer kann das Guthaben verwenden einen neuen Kauf oder fordern Sie die Auszahlung des Betrags auf Ihr Bankkonto an.

Wenn die Zahlung auf andere Weise erfolgt ist, erfolgt die Rückbuchung durch eine Anzahlung oder Banküberweisung auf ein Konto, das bei der CPF/CNPJ des Käufers registriert ist und vom Käufer zu gegebener Zeit angegeben wird.